Ruilen & Retourneren

Ruilen & Retourneren

Algemene ruiltermijn - 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie

Wil je een artikel terugsturen of omruilen? Wij doen niet moeilijk binnen 30 dagen. Wil je weten hoe het precies werkt? Lees dan onze voorwaarden.

Koop je bij ons een product dan heb je recht op de algemene ruiltermijn. Deze ruiltermijn biedt je als koper de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 30 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens jou als consument. Wij hanteren dus een "niet-goed-geld-terug-garantie" van maar liefst 30 dagen. Retourneren is helaas niet gratis. Dit dien je zelf te regelen en te betalen.

 

Voorwaarde voor beroeping op de algemene ruiltermijn

MixedFightStore stelt wel als voorwaarde dat je als consument zorgvuldig om zult gaan met het product en de verpakking. Je zult het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken (om te passen, dus niet echt gebruiken) voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of je het product wenst te behouden.

Indien je van het herroepingsrecht gebruik maakt, zul je het product met alle geleverde toebehoren (en indien redelijkerwijze mogelijk) in de originele staat (en liefst inclusief labels) en verpakking aan ons retourneren, conform de door ons verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

 

Vergoeding van het volledige aankoopbedrag

Mixedfightstore vergoedt het volledige aankoopbedrag, dat is dus inclusief de eventueel in onze webshop berekende verzend- en of betaalkosten. Wij doen dit onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop je als consument de herroeping meldt. Tenzij wij aanbieden het product zelf af te halen, mogen wij wachten met terugbetalen tot het product ontvangen is of tot je als consument aantoont dat het product teruggezonden is, naar gelang welk tijdstip eerder valt.

Wij streven ernaar het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug te storten. Voor de terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat je in onze webshop hebt gebruikt. De terugbetaling is voor jou uiteraard kosteloos. Wil je gebruik maken van deze optie, stuur ons dan even een mailtje met je verzoek.

 

Hoe kan ik retourneren?

Retourneren gaat als volgt:

  • Stuur ons een e-mail met je verzoek (en aankoopgegevens)
  • Je ontvangt via e-mail een bevestiging van het verzoek
  • Stuur het product gefrankeerd (schoon, ongebruikt, bij voorkeur voorzien van labels en goed verpakt) retour
  • Wij controleren je retour
  • Wij storten het aankoopbedrag (volgens bovenstaand artikel) terug of ruilen het artikel om (indien voorradig)
  • Voor defecte producten, lees eerst garantie & defecten

 

Hoe kan ik omruilen?

Omruilen (voor andere kleur of maat) gaat als volgt:

  • Stuur ons een e-mail met je verzoek (en aankoopgegevens)
  • Je ontvangt via e-mail een bevestiging van het verzoek
  • Stuur het product gefrankeerd (schoon, ongebruikt, bij voorkeur voorzien van labels en goed verpakt) retour
  • Wij controleren je retour
  • Het opnieuw opsturen is niet gratis en kost EUR 4,95 (NL) en EUR 9,95 (BE)

 

Beschadiging geretourneerde producten

Indien een product wordt geretourneerd, dat naar het oordeel van de MixedFightStore schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van jou als consument te wijten is of anderszins voor jouw risico is, zullen wij dit in goed overleg met je bespreken.

MixedFightStore heeft het wettelijke recht om de waardevermindering van het product als gevolg van deze schade op het aan jou terug te betalen bedrag in te houden. Verpak het product dus met extra zorg en laat bij voorkeur alle labels er netjes aan zitten en stop het terug in de originele verpakking, dat voorkomt problemen en zorgt ervoor dat jouw retour extra snel afgehandeld kan worden.